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Pour la sécurité, évitez de partager des informations personnelles sensibles dans des messages en texte libre. Restez précis et factuel dans votre message.
Moyens de nous contacter
Les canaux de contact direct ne sont pas listés ici. Pour poser une question, lancez le parcours d'Inscription et complétez les étapes d'intégration. Vos détails permettent d'acheminer efficacement la demande à la bonne équipe.
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Terminez le processus d'inscription. Votre message sera mis en file d'attente pour examen dans les heures indiquées ci-dessous.
Délais de réponse et heures d'ouverture
Les temps de traitement varient en fonction de la charge de travail et du type de demande. Les notes ci-dessous décrivent les fenêtres de traitement typiques pour les messages soumis via le parcours d'Inscription.
La majorité des demandes générales reçoivent une réponse dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables.
Du lundi au vendredi, pendant les heures ouvrables standard (l'heure locale peut varier).
Les messages peuvent être traités le jour ouvrable suivant.
Si plus de détails sont nécessaires, il se peut qu'on vous demande de clarifier via le même canal.
Soumettez votre demande via l'Inscription
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